Exclusão de Dados do Usuário
Instruções para solicitar a remoção dos seus dados.
Seu Direito à Exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão permanente de sua conta e de todos os dados associados a ela na plataforma Lavender Academy. Ao solicitar a exclusão, todos os seus dados pessoais, progresso de aprendizado e informações de assinatura serão removidos de nossos bancos de dados.
Como Solicitar a Exclusão
Para iniciar o processo de exclusão de dados, por favor, envie um e-mail para:
No assunto do e-mail, coloque "Solicitação de Exclusão de Dados". No corpo do e-mail, por favor, inclua o endereço de e-mail associado à conta que você deseja excluir para que possamos verificar sua identidade.
O Que Acontece Depois
- Confirmação: Nossa equipe receberá sua solicitação e poderá entrar em contato para confirmar sua identidade.
- Processamento: Após a confirmação, sua conta e todos os dados, incluindo nome, e-mail, progresso e IDs de assinatura do Stripe, serão permanentemente excluídos do nosso banco de dados (conforme a estrutura do nosso modelo de utilizador).
- Prazo: O processo de exclusão será concluído em até 30 dias após a sua solicitação.
- Irreversibilidade: Por favor, note que a exclusão de dados é uma ação permanente e irreversível.